О компании

Адрес реестра: http://reestr-ta.ru/

Добрый день!  Меня зовут Анна Яновская, я директор TUI турагентства 24trip. Приятно познакомиться! 

Мой личный опыт в туризме - более 20 лет, ранее работала в туроператорских компаниях, последние 7 лет – в нашем агентстве, вместе с командой профессионалов.

Мы являемся фирменным офисом продаж TUI и имеем статус «TUI Profi». Мы побывали в 43 странах, объездили 1095 отелей и отправили отдыхать более 10000 туристов. Наше агентство находится в Москве, но работаем мы также онлайн с региональными клиентами и партнерами.

Главная наша ценность - благодарность и доверие наших клиентов - позволяет ощущать стабильность и дает нам стимул к развитию компании.

24trip – название нашего офиса, подразумевающее особенности работы: круглосуточную поддержку наших туристов в путешествии.

Миссия - оказание ценных для клиентов туристических услуг самого широкого спектра, предоставление новых возможностей и знаний, индивидуальный, творческий подход. Обеспечение удобного сервиса и наилучшего качества обслуживания и построение долговременных и надежных отношений.

Принципы нашей работы

Для наших туристов мы гарантируем качество, надежность и оперативность наших услуг. Мы ориентированы на длительные отношения с клиентами и стремимся стать Вашими доверенными лицами до – во время и после путешествия, обеспечивая весь комплекс услуг и являясь единым центром для организации Ваших поездок.

Мы придаем ключевое значение выбору партнеров и сотрудничаем только с проверенными и стабильными туроператорами, такими как Туи Групп, Библио Глобус, Анекс Тур, Пегас Туристик, Корал Трэвел, Санмар, Тэз Тур, Пак Групп, Инна тур, Натали Турс и другими партнерам по множеству различных туристических услуг.

Для обеспечения высокого качества обслуживания и оптимальных цен на наши услуги мы используем передовые информационные технологии, проводим регулярные мероприятия по повышению квалификации персонала. Мы ведем официальный документооборот и учет операций, в соответствие с Законодательством, что обеспечивает надежность туристических услуг, приобретаемых нашими туристами.

Наши возможности

Мы можем как просто забронировать пакетный тур, так и создать для вас практически любое путешествие «под ключ». У нас есть все необходимые знания и возможностями для того, чтобы организовать поездку - практически - с любой спецификой и сделать ее максимально комфортной.

Перечень наших основных туристических услуг

• Готовые туры от туроператоров по наиболее выгодной цене
• Горящие туры на ближайшие даты
• Пакетные туры «Перелет + Отель», которые объединяют бронирование отелей и авиаперелетов в режиме реального времени и дает на эту комбинацию единую цену. Эта комбинация позволяет Вам сэкономить на итоговой цене при сохранении возможности выбора периода путешествия и отеля.
• Авиабилеты на регулярные и чартерные рейсы всех авиакомпаний на все направления.
• Бронирование отелей в разных странах мира
• Бронирование апартаментов
• Морские и речные круизы
• Пакетные и индивидуальные туры по обучению за рубежом
• Бронирование санаториев и пансионатов в России и странах СНГ
• Многодневные туры по городам России и странам СНГ. Туры на праздники.
• Автобусные туры за рубеж: Чехия, Италия, Австрия, Польша, Бельгия, Испания, Франция ...
• Однодневные туры по России. Экскурсии по Москве и Подмосковью.
• Свадебные церемонии и фотосессии
• Туры и экскурсии по России. Регионы России. Туры по Золотому Кольцу ...
• Экскурсионные туры по Европе и другим регионам. Групповые и индивидуальные туры
• Железнодорожные билеты по России, странам СНГ и Европе
• Услуги по оформлению виз
• Трансферы в России и за рубежом
• Туристические страховки, в том числе полисы «Гарантия отдыха», действующую в случае банкротства туроператора
• Индивидуальные туры по любому намеченному маршруту
  
  

Как мы работаем
Наше агентство работает следующим образом: Мы согласуем в переписке, по телефону все детали тура. Для Вашего удобства, Вы можете заранее выслать нам данные загранпаспортов (сканы или фото) и мы к Вашему приходу оформим договор. Если у Вас нет возможности посетить наш офис, мы пересылаем Вам по электронной почте скан договора и бронируем тур, оплата – в этом случае - производится по выставленному нами счету онлайн на нашем сайте, все необходимые документы: электронные билеты, ваучер на отель и трансфер, страховку мы пересылаем по электронной почте. Также наш сотрудник может подъехать к Вам для оформления договора и оплаты.

Оплата туристических услуг

- Наличными в нашем офисе.

- Банковской карточкой VISAили Mastercardу нас в офисе без дополнительной комиссии.

- Банковской карточкой VISAили Mastercardна нашем сайте. Оплата производится по аналогии с интернет магазином, но с учетом специфики бронирования тура в два этапа: необходимая для оплаты сумма блокируется на Вашем счете, затем: мы готовим и пересылаем Вам по электронной почте счет на оплату туристических услуг с подробной расшифровкой: маршрут и даты путешествия, данные туристов, данные о размещении в гостинице и перелете, наличие страховки, другое. Если Вас все устраивает в счете вы нажимаете кнопку «Оплатить» и переходите в раздел оплаты нашего центра авторизации, в котором заносите данные Вашей банковской карты. Необходимая для оплаты сумма блокируется на Вашем счете. Мы производим бронирование тура и пересылаем Вам подтверждение бронирования – только после успешного бронирования сумма списывается с Вашего счета. Если бронирование не подтверждено (отель или авиакомпания не подтвердили бронь), то по согласованию с Вами мы подбирает другой вариант тура или разблокируем сумму на Вашем счете.

- Безналичная оплата по счету в отделении банка, через интернет-банк

- Наличными курьеру

Мы обязательно пробиваем кассовый чек при оплате тура.

Наши реквизиты